Serviciu complet de programare si configurare pentru centrale si sisteme de alarma DSC Neo, cu suport pentru aplicatia Connect Alarm si testare inainte de livrare.
Indiferent dacă ai nevoie de o configurare de baza sau de setari avansate, iti oferim solutia potrivita pentru centrala ta DSC Neo.
Vezi centrale si kituri DSC Neo
Descriere serviciu
Pentru gama de centrale de alarmare la efractie DSC Neo si configuratiile asociate (seturi formate din centrala si tastatura, kituri care includ module de comunicatie si aplicatia mobila Connect Alarm) va propunem o serie de servicii complementare legate de programarea centralei (dar si configurarea tastaturii si modulului de comunicatie, inclusiv suport pentru instalarea/utilizarea aplicatiei mobile Connect Alarm). Programarea centralei de alarma se va face in stricta concordanta cu cerintele scrise ale proprietarului sistemului
- Configurare personalizata: setari in functie de planul spatiului si scenariile de armare dorite.
- Integrare Connect Alarm: adaugare centrala pe server, activare notificari si acces utilizatori.
- Testare functionala: verificari esentiale inainte de expediere pentru a reduce interventiile la instalare.
Cui se adreseaza
- DIY asistat: persoane cu cunostinte tehnice de baza care pot realiza montajul fizic si doresc configurare profesionista.
- Pentru celelalte categorii de viitori proprietari de sisteme de securitate se recomanda instalarea cu firme de specialitate.
Produse comandate impreuna cu servicii de configurare/programare sunt considerate Produse Personalizate iar timpul de livrare este de 3-5 zile de la data intrarii banilor in cont, in functie de complexitatea sistemului.
Acest set de servicii se adreseaza numai persoanelor fizice.
Nu se vor modifica urmatorii parametrii ai centralei:
- codurile de sistem raman cele din fabrica (master, instalator). Se acorda suport telefonic pentru schimbarea acestora de catre proprietar
- nu se programeaza comunicatia cu dispeceratul de monitorizare si interventie rapida (aceste setari se vor face de catre personalul tehnic de la firma in cauza)
Niveluri de programare
Standard
- Zone si partitie: programarea zonelor pentru partitia 1 - tip zona (Full, Stay, Sleep), optiuni zona (bypass, audio/silentioasa, force zone, etc).
- Optiuni sistem: temporizari intrare/iesire si sirena, blocare si panici de la tastatura, configurare EOL etc.
- Periferice wireless: pentru sistemele hibride (detectori, contacte magnetice, telecomenzi).
Avansat
In plus fata de programarea Standard
- Modul comunicatie: adaugarea centralei pe serverul de comunicatie Tyco/Johnson Controls si transferul catre proprietar (app. Connect Alarm).
- Zone si partitii: programarea zonelor pentru partitiile 2-8, in sisteme medii-mari.
- Etichete zone: editare etichete/nume zone si partitii pentru tastaturi LCD alfanumerice sau touch-screen.
Expert
In plus fata de peogramarea Avansat:
- Meniu tastatura: activare limba romana pe tastaturi LCD/touch-screen (din fabrica, engleza).
- Optimizari: fine-tuning pentru scenarii complexe si integrare extinsa.
Beneficii si detalii importante
- procedura de configurare/programare se va efectua o singura data, la sediul NEOSIS, inainte de expedierea sistemului catre cumparator. Clientul va avea posibilitatea sa testeze aplicatia mobila Connect Alarm inainte de a primi echipamentele (pentru crearea unui cont nou de utilizator este nevoie de o adresa valida de email)
- modulul de comunicatie este utilizat impreuna cu aplicatia mobila Connect Alarm pentru monitorizarea personala si controlul sistemului de alarma (armare/dezarmare, notificari, control iesiri PGM etc), nu pentru conectarea sistemului la o firma de monitorizare si interventie rapida
- aplicatia mobila Connect Alarm este gratuita. O locatie noua (centrala) poate fi adaugata pe server numai de catre un instalator (nu este o operatie la nivel de utilizator final).
- in cazul unei locatii/obiectiv se pot adauga un numar nelimitat de utilizatori (telefoane cu aplicatie mobila instalata). Pe un telefon se pot adauga un numar nelimitat de locatii/siteuri
- in cazul comunicatoarelor 4G/LTE proprietarul sistemului asigura cartela de date
Limitari in programarea sistemelor DSC
- dupa predarea sistemului catre proprietar, orice alta sesiune de programare se va face contra cost, la sediul NEOSIS pentru sistemele care nu includ un modul de comunicatie sau remote pentru cele care permit acest lucru
- programarea echipamentelor care nu au fost achizitionate de la NEOSIS se poate face in anumite conditii (sunati pentru informatii suplimentare). Pentru aceste cazuri tarifele de programare sunt mai mari cu 100%
Preturi
Costul serviciilor de programare pentru centrale si kituri DSC Neo este, in functie de complexitate, intre 20–40 EURO. Detalii si optiuni sunt afisate in paginile produselor din categoria DSC Neo.
Politica de livrare si retur
- Fara retur: sistemele configurate si livrate conform instructiunilor nu se pot returna.
- Plata in avans: echipamentele sunt marcate drept „La comanda” si necesita plata integrala inainte de programare.
- Termen suplimentar: programarea adauga de regula 1–3 zile la termenul standard de livrare.
Cum lucram
- Brief tehnic: primim planul zonelor, partitiilor si preferintele de armare/dezarmare.
- Programare: aplicam setarile in centrala si tastaturi, adaugam perifericele.
- Conectare: configuram modulul de comunicatie si aplicatia Connect Alarm.
- Test final: verificam functionalitatile esentiale si trimiterea de notificari.
- Livrare: ambalam si expediem sistemul gata de instalare.
Intrebari frecvente
Aplicatia Connect Alarm este inclusa?
Aplicatia este gratuita, iar configurarea si testarea conexiunii sunt incluse in nivelul de programare avansat si expert.
Pot modifica ulterior setarile?
Da. Oferim suport pentru schimbarea codurilor, iar alte ajustari pot fi facute ulterior, conform ofertei.
Este necesara prezenta mea la programare?
Nu. Ne transmiti instructiunile scrise, noi programam si livram sistemul gata de utilizare.
Pot schimba singur codurile de utilizator?
Da, modificarea/adaugarea de coduri de utilizator se face la nivel de utilizator, daca nu te descurci te ajutam.
Functioneaza cu senzori existenti?
Daca sunt compatibili cu DSC Neo, cablati sau wireless PowerG, ii putem integra in configuratie.