0754 636 747   Lu-Vi 12-18

Produse aduse la comanda

Statutul echipamentelor semnalizate cu eticheta "Disponibilitate: La comanda"

Prin echipament disponibil la comanda se intelege:

  1. acel echipament care nu se gaseste in stocul NEOSIS (insa se afla in stocul furnizorului, in Romania) dar din motive bine definite (echipament deosebit de complex, pret ridicat, greu vandabil, cerere de piata foarte redusa etc) are un regim special si in acest sens este semnalizat pe siteul neosis.ro prin eticheta „Disponibilitate: La comanda (5 zile)”; pentru acest tip de echipamente termenul de livrare este in medie de 5 zile (lucratoare)
  2. acel echipament care nu este disponibil in stocul NEOSIS (si nici in stocul furnizorului, in Romania), ci in depozitele producatorului din afara granitei Romaniei (depozite din Europa, Asia etc); echipamentele din aceasta categorie sunt semnalizate pe siteul neosis.ro prin eticheta „Disponibilitate: La comanda (15 zile)” sau „Disponibilitate: La comanda (30 zile)”; pentru acest tip de echipamente termenul de livrare este in medie de 15-30zile (lucratoare)

Pentru cele doua categorii, comercializarea acestor echipamente speciale inseamna pentru furnizori un efort financiar/logistic suplimentar. Din acest motiv toate comenzile firmei NEOSIS catre furnizori sunt considerate comenzi ferme, nu este acceptata returnarea/stornarea produselor. Avand in vedere pozitia furnizorilor fata de acest tip de echipamente speciale, NEOSIS impune aceleasi conditii clientilor sai care fac comenzi pentru acest tip de echipamente.

In concluzie, comenzile pentru echipamentele semnalizate pe neosis.ro cu eticheta "Disponibilitate: La comanda" sunt acceptate numai in cazul in care clientul este de acord cu urmatoarele:

  • echipamentele se platesc in avans integral (se emite factura fiscala de avans)
  • se notifica (electronic sau in scris) clientul despre perioada de asteptare: perioada de timp scursa din momentul in care a fost emisa factura de avans si pana in momenul expedierii echipamentelor catre client (exemplu 15 zile); daca din motive care nu tin de firma NEOSIS, acest termen este depasit iar clientul nu doreste sa prelungeasca perioada de asteptare, NEOSIS va returna in maxim 3 zile suma integrala clientului (prin transfer bancar)
  • NU este posibila, sub nici un motiv, returnarea/stornarea echipamentelor; in cazul persoanelor fizice (consumatori), O.G 34/2014 (Renuntarea la cumparare) nu se aplica (vezi www.neosis.ro sectiunea Renuntarea la cumparare)

Practic,

  • pentru echipamentele semnalizate cu eticheta "Disponibilitate: La comanda (5 zile)", acceptarea termenilor de mai sus se face prin completarea formularului on-line urmator Click aici pentru completarea formularului
  • pentru echipamente semnalizate cu eticheta "Disponibilitate: La comanda (15 zile)" si "Disponibilitate: La comanda (30 zile)", acceptarea termenilor de mai sus se face prin completarea unui contract scris si semnat de ambele parti (primiti contractul sub forma de fisier electronic, il semnati si il retrimiteti pe adresa noastra de email)

Important: in anumite cazuri speciale (ex. echipamentul respectiv face parte din componenta unui sistem complex), se pot aduce la comanda si echipamente care nu sunt prezente pe siteul nostru www.neosis.ro (nu fac parte din oferta noastra); si in acest caz se vor aplica aceleasi reguli.

In sensul celor expuse mai sus, NEOSIS recomanda clientilor care au in vedere comenzi de echipamente semnalizate pe site-ul neosis.ro prin eticheta "Disponibilitatea: La comanda” sa apeleze la suportul tehnic oferit de NEOSIS si numai dupa ce au ajuns la concluzia ca au facut cea mai buna alegere sa transmita comanda ferma.

 

 
Transport inclus prin Fan Courier
pentru facturi >1000 lei

 
Prezentari video
pentru echipamente de securitate

 
Suport tehnic
la echipamentele comercializate