Cum comandam?

Stimati vizitatori,

Pentru a ne ajuta sa rezolvam cat mai eficient cererile dumneavoastra, va rugam sa acordati atentie informatiilor prezentate in aceasta pagina.

Va multumim!

Termeni si conditii generale

• Preturile sunt exprimate in RON si se adreseaza persoanelor fizice si juridice.
• Preturile afisate sunt actualizate.
• Preturile echipamentelor/sistemelor nu includ manopera de instalare.
• Comanda minima trebuie sa aiba o valoare de 100RON.
• Facturile proforme au o valabilitate de 3 zile lucratoare de la emitere dupa care devin nule.
• Dat fiind numarul mare de echipamente prezentate, va rugam sa solicitati informatii privind existenta pe stoc (livrare in 24ore) sau in depozitele furnizorilor (livrare in 48ore) pentru echipamentele solicitate.
• Cumparatorul isi asuma intreaga responsabilitate pentru posibilele neconcordante aparute intre performantele tehnice ale echipamentelor si necesitatile de exploatare dorite. Pentru evitarea acestei situatii va rugam sa apelati cu incredere la suportul tehnic oferit de Neosis Security.
• Neosis Security acorda pentru produsele comercializate suport tehnic gratuit (prin intermediul telefonului 0754.636.747 si email-ului Aceasta adresa de e-mail este protejata de spamboti; aveti nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza , in timpul programului de lucru) si contra cost (la sediul firmei). Pentru ultima situatie va rugam sa stabiliti o intalnire in prealabil.

Reduceri de preturi pentru facturi mai mari de 2000RON

Urmatoarea grila de reduceri de preturi este valabila pentru clientii Neosis Security, persoane fizice si juridice, clienti noi sau vechi. Reducerile se aplica in functie de valoarea unei facturi. Sumele nu sunt cumulative (reducerile nu se aplica pentru mai multe facturi platite intr-o anumita perioada de timp).

• factura sub      2000RON                  - nu se acorda discount (clienti noi)
• factura sub      2000RON                  - discount 2% (clienti vechi)
• factura intre     2000 si 3000RON   - discount 2%
• factura intre     3000 si 4000RON   - discount 3%
• factura intre     4000 si 5000RON   - discount 4%
• factura peste   5000RON                  - discount 5%

In cazul produselor care au inclus un discount iar valoarea facturii impune un discount mai mare, se alege discountul dat de valoarea facturii.

Cererile de oferta se fac

• Online - pe adresa de email Aceasta adresa de e-mail este protejata de spamboti; aveti nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza

Pentru a primi o oferta de echipamente/sisteme cat mai apropiata de nevoile dvs. va rugam sa specificati in cerere, elemente standard pe baza carora sa se poata construi acel sistem de securitate:

• Pentru un sistem de alarmare la efractie mentionati tipul de sistem (cablat, hibrid sau full wireless), configuratia centrala-tastatura aleasa, un numar aproximativ de detectori de miscare (normali sau antipet), tipul unitatilor de avertizare locala (sirene de interior, exterior), module auxiliare (comunicatoare GSM, vocale), alte elemente ce vi se par importante.
• Pentru un sistem de supraveghere video specificati numarul de canale pentru inregistratorul digital - DVR standalone (eventual clasa din care trebuie sa faca parte - standard, middle sau high-end), capacitate HDD, tipul camerelor de supraveghere (interior, exterior, rezolutie standard sau inalta rezolutie, distanta de supraveghere in intuneric, lentila fixa sau varifocala)

Daca nu sunteti familiarizati cu aceste carcteristici tehnice va recomandam sa apelati la suportul tehnic oferit de personalul Neosis Security.

Deoarece pretul manoperei depinde de mai multi factori (lungimea si tipul cablurilor folosite, cablare ingropata sau aparenta - prin pat de cablu sau nu, existenta sau nu a tavanelor false/casetate, nivelul de finisaj interior al obiectivului respectiv, locatia, eventuala conectare la o firma de monitorizare si interventie rapida), acesta se va stabili telefonic (pentru obiective mici) sau dupa vizionare cu reprezentantii firmelor instalatoare partenere.

Comenzile ferme se fac

• Online - pe adresa de email Aceasta adresa de e-mail este protejata de spamboti; aveti nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
• Direct - la sediul Neosis Security (vezi pagina de contact)

Pentru comenzi ferme va rugam sa trimiteti pe adresa de email Aceasta adresa de e-mail este protejata de spamboti; aveti nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza urmatoarele date necesare emiterii facturii proforme/facturii fiscale:

• Persoane fizice: nume, prenume, CNP, CI/buletin, adresa/adresa de livrare prin curierat rapid, persoana de contact, telefon mobil de contact
• Persoane juridice: denumire, CUI, Registrul Comertului, banca si cont, adresa/adresa de livrare prin curierat rapid, persoana de contact, telefon mobil de contact, delegat (nume, prenume, CI/buletin)
  

Plati persoane fizice

• Plata numerar (in avans) - in baza comenzii dumneavoastra, firma Neosis Security va emite o factura proforma a carei contravaloare o puteti achita numerar (in baza unei Foi de varsamant emisa de banca) la orice sediu Raiffeisen din Bucuresti si din tara, completand la rubricile "Nume titular cont", "Numar cont" si "Descriere tranzactie" datele specificate in factura proforma. Dupa achitare veti trimite pe adresa noastra de email Aceasta adresa de e-mail este protejata de spamboti; aveti nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza o copie a documentului de plata (pentru confirmare)
• Plata prin transfer bancar (in avans) - in baza facturii proforme descrise anterior, puteti face plata din contul dumneavoastra in contul Neosis Security (confirmare pe email)
• Plata ramburs (comenzi mai mici de 2000RON+TVA) - pentru produse ce in mod curent se afla in stocul Neosis Security, se accepta plata la destinatie (in sistem ramburs). Pentru echipamente ce se aduc la comanda, plata se va face in avans (100%) urmand calea descrisa anterior.
• Plata ramburs (comenzi mai mari de 2000RON+TVA) - se va achita in avans 50% din valoarea finala a comenzii urmand ca restul de 50% sa fie achitat numerar curierului la livrarea pachetului (aceasta suma insa nu poate depasi 5000RON)

Pentru platile ramburs comenzile se vor trimite pe adresa de email Aceasta adresa de e-mail este protejata de spamboti; aveti nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza cu mentiunea "Comanda ferma" (se vor specifica produsele ce trebuie livrate precum si datele necesare facturarii si expedierii acestora). Nu se accepta comenzile telefonice pentru acest tip de plata.

Plati persoane juridice

• Plata numerar (la ridicarea produselor) - plata se poate face numerar (maxim 5000RON), direct la sediul Neosis Security
• Plata prin OP (in avans) - in baza facturii proforme (descrise la Plati persoane fizice), puteti face plata din contul firmei dumneavoastra in contul Neosis Security (confirmare pe email)
• Plata ramburs (comenzi mai mici de 2000RON+TVA) - pentru produse ce in mod curent se afla in stocul Neosis Security, se accepta plata la destinatie (in sistem ramburs). Pentru echipamente ce se aduc la comanda, plata se va face in avans (100%) urmand calea descrisa anterior.
• Plata ramburs (comenzi mai mari de 2000RON+TVA) - se va achita in avans 50% din valoarea finala a comenzii urmand ca restul de 50% sa fie achitat numerar curierului la livrarea pachetului (aceasta suma insa nu poate depasi 5000RON)

Pentru platile ramburs comenzile se vor trimite pe adresa de email Aceasta adresa de e-mail este protejata de spamboti; aveti nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza cu mentiunea "Comanda ferma" (se vor specifica produsele ce trebuie livrate precum si datele necesare facturarii si expedierii acestora). Nu se accepta comenzile telefonice pentru acest tip de plata.

Livrari si termene de livrare

• Produsele aflate pe stoc se pot ridica de la sediul Neosis Security sau expedia prin firma de curierat rapid Fan Courier in 24 ore de la primirea confirmarii platii (expediere=predare pachet reprezentantului firmei de curierat, livrarea catre cumparator se face a doua zi).
• Produsele care nu se afla pe stoc se pot ridica de la sediul nostru sau expedia prin Fan Courier in 48 ore de la primirea confirmarii platii.
• Toate platile legate de transportul produselor catre cumparator sunt suportate de acesta (taxele percepute de firma de curierat rapid). Pentru localitatile aflate in afara retelei Fan Courier se percepe un tarif suplimentar pe fiecare km efectuat. Puteti sa va faceti o calculatie a transportului aici Tarife Fan Courier
• Neosis Security nu isi asuma responsabilitatea pentru eventualele deteriorari, furturi sau pierderi survenite in timpul transportului.

ATENTIE !

• Toate comenzile ce se concretizeaza prin emiterea unei facturi proforme sunt considerate comenzi ferme.
• Echipamentele comandate sunt retinute la dispozitia clientului timp de 3 zile lucratoare (perioada egala cu valabilitatea facturii proforme emise). Daca la finalul acestui interval de timp nu se face dovada achitarii acestora, comanda se anuleaza iar cumparatorul respectiv nu va mai putea face alte comenzi catre firma Neosis Security.

Garantie

• Toate produsele comercializate de Neosis Security au garantie de 12 luni cu conditia ca instalarea echipamentelor sa se faca de firme autorizate de IGPR (pentru echipamentele de detectie efractie si supraveghere video) sau de Inspectoratul General al Corpului de Pompieri Militari (pentru echipamentele de detectie incendiu).
• Produsele ce se intorc la Neosis Security pentru garantie vor fi insotite de ambalajul original, certificatul de garantie si copie dupa factura. Pierderea Certificatului de garantie atrage dupa sine pierderea garantiei.
• Echipamentele a caror forma fizica a fost alterata (cabluri taiate, echipamente desigilate sau lovite) sau care au fost instalate incorect (alimentare inversa, alimentare ce nu se incadreaza cu limitele prevazute in documentatia tehnica a produsului) ies automat din garantie.
• Clic aici pentru vizualizare Certificat de garantie.

Confidentialitate

• Neosis Security respecta legile in vigoare privind confidentialitatea datelor si se angajeaza sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor site-ului catre terti si sa le foloseasca numai in scopul stabilirii contactului cu clientii sai.
• Neosis Security nu incurajeaza SPAM-ul si nu furnizeaza adresa dvs. de email unor terti (persoane fizice sau juridice).
• Orice utilizator care a furnizat explicit pe site-ul neosis.ro adresa de email, poate opta ca aceasta sa fie stearsa din baza de date Neosis Security.

Altele

• Imaginile reprezentand echipamentele/sistemele prezentate pe siteul http://www.neosis.ro sunt, in cele mai multe cazuri, cele reale sau copii fidele ale acestora. Cu toate acestea ele nu reprezinta o clauza contractuala.