Cum comandam?

Stimati vizitatori,

Pentru a ne ajuta sa rezolvam cat mai eficient cererile dumneavoastra, va rugam sa acordati atentie informatiilor prezentate in aceasta pagina.

Va multumim!

Termeni si conditii generale

• Preturile sunt exprimate in RON, nu includ TVA (24%) si se adreseaza persoanelor fizice si juridice.
• Preturile afisate sunt actualizate.
• Preturile echipamentelor nu includ manopera de instalare.
• Comanda minima trebuie sa aiba o valoare de 100RON+TVA.
• Facturile proforme au o valabilitate de 3 zile lucratoare de la emitere dupa care devin nule.
  
• Dat fiind numarul mare de echipamente prezentate, va rugam sa solicitati informatii privind existenta pe stoc (livrare imediata) sau in depozitele furnizorilor (livrare in 1-3 zile) pentru echipamentele solicitate.
• Cumparatorul isi asuma intreaga responsabilitate pentru posibilele neconcordante aparute intre performantele tehnice ale echipamentelor si necesitatile de exploatare dorite. Va rugam sa apelati cu incredere la suportul tehnic oferit de Neosis Security.
• Neosis Security acorda pentru produsele comercializate suport tehnic gratuit (prin intermediul telefonului si email-ului) si contra cost (la sediul firmei). Pentru ultima situatie va rugam sa stabiliti o intalnire in prealabil.
• Nu se lucreaza in sistem ramburs (cu plata la destinatie).

Cererile de oferta se fac

• Online - pe adresa de email Aceasta adresa de e-mail este protejata de spamboti; aveti nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza

Pentru a primi o oferta de echipamente / sisteme cat mai apropiata de nevoile dvs. va rugam sa specificati in cerere, elemente standard pe baza carora sa se poata construi acel sistem de securitate:

• Pentru un sistem de alarmare la efractie mentionati tipul de sistem (cablat, hibrid sau full wireless), configuratia unitate centrala-tastatura comanda aleasa, un numar aproximativ de detectori de miscare (normali sau antipet), tipul unitatilor de avertizare locala (sirene de interior, exterior), module auxiliare (comunicatoare GSM, vocale), alte elemente ce vi se par importante.
• Pentru un sistem de supraveghere video specificati numarul de canale pentru inregistratorul digital - DVR standalone (eventual clasa din care trebuie sa faca parte - standard, middle sau high-end), capacitate HDD, tipul camerelor de supraveghere (interior, exterior, rezolutie standard sau inalta rezolutie, distanta de supraveghere in intuneric, lentila fixa sau varifocala)

Daca nu sunteti familiarizati cu aceste carcteristici tehnice va recomandam sa apelati la suportul tehnic oferit de personalul Neosis Security.

Deoarece pretul manoperei depinde de mai multi factori (lungimea si tipul cablurilor folosite, cablare ingropata sau aparenta - prin pat de cablu sau nu, existenta sau nu a tavanelor false / casetate, nivelul de finisaj interior al obiectivului respectiv, locatia, eventuala conectare la o firma de monitorizare si interventie rapida), acesta se va stabili telefonic (pentru obiective mici) sau dupa vizionare cu reprezentantii firmelor instalatoare partenere.

Comenzile ferme se fac

• Online - pe adresa de email Aceasta adresa de e-mail este protejata de spamboti; aveti nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
• Direct - la sediul Neosis Security (vezi pagina de contact)

Pentru comenzi ferme va rugam sa trimiteti pe adresa de email Aceasta adresa de e-mail este protejata de spamboti; aveti nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza urmatoarele date necesare emiterii facturii proforme:

• Persoane fizice: nume, prenume, CNP, CI/buletin, adresa/adresa de livrare prin curierat rapid, persoana de contact, telefon mobil de contact
• Persoane juridice: denumire, CUI, Registrul Comertului, banca si cont, adresa/adresa de livrare prin curierat rapid, persoana de contact, telefon mobil de contact

Suportul tehnic gratuit este asigurat

• Telefonic - la numarul de telefon 0754.636.747 / 0754.NEOSIS, in timpul programului de lucru
• Online - pe adresa de email Aceasta adresa de e-mail este protejata de spamboti; aveti nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza

Plati persoane fizice

• In baza comenzii dumneavoastra, firma Neosis Security va emite o factura proforma a carei contravaloare o puteti achita la orice sediu Raiffeisen din Bucuresti si din tara, completand la rubricile "Nume titular cont", "Numar cont" si "Descriere tranzactie" datele specificate in factura. Dupa achitare veti trimite pe adresa noastra de email Aceasta adresa de e-mail este protejata de spamboti; aveti nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza o copie a documentului de plata (pentru confirmare).
• Din acest moment livrarea produselor aflate pe stoc se face imediat (la sediul nostru sau livrare prin curierat rapid) sau in 1-3 zile pentru produsele ce se afla in depozitele furnizorilor.

Plati persoane juridice

• Produsele aflate pe stoc se pot achita cu numerar si ridica imediat de la sediul nostru sau cu OP si livrare prin curierat rapid (pentru clientii din tara).
• In cazul produselor ce nu se afla pe stoc, plata se face in avans prin OP, livrarea facandu-se in 1-3 zile la sediul nostru sau prin curierat rapid.

Livrari si termene de livrare

• Produsele aflate pe stoc se pot ridica imediat de la sediul Neosis Security din Bucuresti sau expedia cu firma de curierat rapid (Fan Courier) in aceeasi zi - daca primirea confirmarii platii se face pana in ora 14:00 sau a doua zi de dimineata - in cazul in care confirmarea platii se primeste dupa ora 14:00.
• Produsele ce nu se afla pe stoc se pot ridica direct de la sediul nostru sau expedia prin curierat rapid in maxim 3 zile lucratoare de la primirea confirmarii platii.
• Toate platile legate de transportul produselor catre cumparator sunt suportate de acesta (taxele percepute de firma de curierat rapid). Tarife Fan Courier
• Neosis Security nu isi asuma responsabilitatea pentru eventualele deteriorari, furturi sau pierderi survenite in timpul transportului.
• Nu se lucreaza in sistem ramburs (cu plata la destinatie).

ATENTIE !

• Toate comenzile ce se concretizeaza prin emiterea unei facturi proforme sunt considerate comenzi ferme.
• Echipamentele comandate sunt retinute la dispozitia clientului timp de 3 zile lucratoare (perioada egala cu valabilitatea facturii proforme emise). Daca la finalul acestui interval de timp nu se face dovada achitarii acestora, comanda se anuleaza iar cumparatorul respectiv nu va mai putea face alte comenzi catre firma Neosis Security.

Discounturi

• Toate produsele ce beneficiaza de reduceri de pret sunt prezentate in pagina Promotii

Garantie

• Toate produsele comercializate de Neosis Security au garantie de 12 luni cu conditia ca instalarea echipamentelor sa se faca de firme autorizate de IGPR (pentru echipamentele de detectie efractie si supraveghere video) sau de Inspectoratul General al Corpului de Pompieri Militari (pentru echipamentele de detectie incendiu).
• Produsele ce se intorc la Neosis Security pentru garantie vor fi insotite de ambalajul original, certificatul de garantie si copie dupa factura. Pierderea Certificatului de garantie atrage dupa sine pierderea garantiei.
• Echipamentele a caror forma fizica a fost alterata (cabluri taiate, echipamente desigilate sau lovite) sau care au fost instalate incorect (alimentare inversa, alimentare ce nu se incadreaza cu limitele prevazute in documentatia tehnica a produsului) ies automat din garantie.
• Clic aici pentru vizualizare Certificat de garantie.

Confidentialitate

• Neosis Security respecta legile in vigoare privind confidentialitatea datelor si se angajeaza sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor site-ului catre terti si sa le foloseasca numai in scopul stabilirii contactului cu clientii sai.
• Neosis Security nu incurajeaza SPAM-ul si nu furnizeaza adresa dvs. de email unor terti (persoane fizice sau juridice).
• Orice utilizator care a furnizat explicit pe site-ul neosis.ro adresa de email, poate opta ca aceasta sa fie stearsa din baza de date Neosis Security.

Altele

• Imaginile reprezentand echipamentele (sistemele) prezentate pe siteul http://www.neosis.ro/ sunt orientative si nu reprezinta o clauza contractuala.